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[市場]LED全彩顯示屏用戶狀況研究

   

    (一)LED全彩顯示屏用戶經營情況

  廣電租賃經營:通常在舉辦演唱會、音樂會等室內文娛活動中為了達到理想的效果而使用。主要由導演提出舞臺效果設想,有租賃公司或廠商共同完成設計。該類型使用頻次少,使用費用高。根據星光集團提供商的數據顯示,通常幾個月可能會有使用到一次顯示屏,每次租賃價格為200萬元左右,年利潤率在40%左右。

  媒體租賃經營:戶外租賃用顯示屏的經營效果受廣告屏的位置、人流量、車流量影響程度比較大。

  體育場館經營:體育場館經營通常在體育館舉行大型賽事或活動時,配套使用的全彩顯示屏,在體育館租賃時,顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。

  廣場經營:廣場顯示屏主要用于大型活動播出,偶爾可能會有某些單位組織大型活動,需要租賃廣場使用,全彩顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。

  廣電用戶經營:通常在舉辦演唱會、音樂會等室內為文娛活動使用。主辦方租賃場館時,一并租用全彩顯示屏。全彩顯示屏的租賃一并包括在其中,沒有單獨計算。

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  在售后服務上,行業通常提供的售后服務為1年的時間,但由于廠家為了獲取項目,增加了服務期限,廠家提夠的免費服務為1年的時間。在保修期內,產生的費用都是由廠家承擔。

  售后服務期限:通常在售后服務期滿后,用戶仍會選擇提供廠家的售后服務。費用的計算方法分成2部分:一方面是電子元器件,這是根據市場價格走的;另一方面是維護產生的人力費用,車費、工時費等,這方面的費用由維修人員離開公司就開始計算。

  售后服務期限過后,顯示屏基本上仍由廠家售后服務:部分廠家在售后服務上選擇同當地服務商合作,通過培訓當地服務商,由當地的服務商提供服務,以降低成本;

  部分廠家委托當地的服務商提供售后服務:部分廠商通過培訓用戶,在小問題上,由用戶自己維修。碰到難以解決的問題,則由廠商維修。

  售后服務評價:用戶目前對廠商提供的服務整體比較滿意。用戶希望能夠將服務內容更加細化一些,明確寫在合同上,更加清晰明確。 


陳娟

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